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    > 典型案例

    海信助力科迪食文化广场全国快速布局

           

           科迪食品集团股份有限公司是一家以农副产品深加工为主,集工、科、农、牧、商于一体的现代综合性食品企业集团,是全国农业产业化重点龙头企业,中国最大的速冻和方便面生产加工基地之一,也是新兴的乳业发展企业。集团旗下产业涵盖速冻食品、乳业、面业、生物、罐头,其中科迪速冻食品排全国前三位,科迪乳品排河南省第一位,科迪面业排河南省前三位。其中科迪乳业在深市主板上市。
            为推广以健康为主题的自有产品,科迪自建零售渠道“科迪食文化广场”,目前商丘市和虞城县的门店已陆续开业。未来,将逐渐覆盖全国乡镇,实现全国网点无空白县。
            在科迪的全国布局规划中,海信智能商用不管是产品和解决方案的全国连锁化支撑,还是遍布全国的服务网络支持,均能够很好地为科迪的高速发展提供动力,成为科迪的首选。
            (1)零售体验并存

    科迪食文化广场门店中的商品绝大部分是科迪集团内部的健康食品,除此之外,科迪还为会员提供健康课堂、休闲服务等内容,打造健康食文化氛围。另外,精选的外部供应商提供的商品也均为健康食品,丰富了食文化的内涵。在海信提供的解决方案中,从商品品类管理入手,合理规划门店商品的品类结构,依据商品生命周期管理,确保门店商品结构的合理有效。在会员服务方面,可以提供多种会员关怀和服务形式。

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    (2)保质期有效管控

    对于食品,不管是采购、配送还是零售,保质期的管控均是重中之重。在保质期的管控方面,海信采用采购、配送等环节多级管控,避免不符合保质期要求的商品流入到零售环节。同时,对于在库商品,通过设置保质期预警条件,可以把出现保质期风险的商品批次及时报警,以便管理人员尽早处置,既避免了损失,也提高了顾客的健康食文化购物体验。

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     (3)直营加盟并重
            在科迪的连锁体系中,采用先直营后加盟的方式进行门店拓展。因此,除了直营门店的管理外,加盟体系的建立和管理则直接关系到门店规模的扩张速度。海信系统对于加盟店的管理遵循“八个统一”的管理模式,在加盟合同签订、加盟商品配送、加盟费用收取、加盟往来结算等方面提供有效管控,实现加盟管理无死角。

     

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     (4)会员忠诚度管理

            在科迪食文化体系中,会员占据重要地位。海信CRM系统在会员体系的设计上,依照多级会员体系、不同等级会员权益差异化的原则。在忠诚度计划的设计上,采用灵活的积分规则、返利措施、营销策略,提高会员的忠诚度,从而更有利于科迪健康食文化理念的传播。

     

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     (5)打造全渠道营销体系

            科迪遍布全国的食文化广场为广大消费者带来了健康食品,同时也传播了健康饮食文化,在互联网广为普及的当下,为提高消费者的购物体验,也为了更好地为广大消费者带来更加便捷的购物方式,海信为科迪打造全渠道营销体系。在此体系下,实现实体店和网上商城的高度融合,把科迪实体门店作为科迪网上商城的最后一公里终端,实现商品的高效配送。全渠道营销体系包括全渠道会员、全渠道订单、全渠道支付、全渠道营销等。

     

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     海信智能商用在软件和硬件信息化方面具有高度一体化的独有优势,同时,布局全国的服务网络也正好契合了科迪集团食文化广场的全国布局要求。我们相信,不管科迪门店规模有多大、布局有多广,海信均能在产品性能和服务支持方面提供良好的保障和支撑。